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大微互聯:移動WIFI未到期卻停止服務

大微互聯:移動WIFI未到期卻停止服務

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人工智能朗讀:

據多名消費者反映,在商家處購買壹壹互聯移動WIFI三年不限量流量套餐,價值1699元。商家通知從7月1日起該設備停止服務,但消費者購買服務還未到期,消費者聯系商家協商,商家提出消費者可以花費399元購買新設備,雙方協商無法達成一致意見。

投訴對象:深圳市大微互聯科技有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

消費者要求:退還剩余服務費或免費換新設備

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

據多名消費者反映,在商家處購買壹壹互聯移動WIFI三年不限量流量套餐,價值1699元。商家通知從7月1日起該設備停止服務,但消費者購買服務還未到期,消費者聯系商家協商,商家提出消費者可以花費399元購買新設備,雙方協商無法達成一致意見。訴求:退還剩余服務費或免費換新設備。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴19宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

[責任編輯:田志強]
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